Cielトレカへのアクセスで画面が白くなり何も表示されなくなった場合の対応について
Cielトレカへのアクセスで画面が白くなり何も表示されなくなった場合の対応について
Cielトレカ（https://ciel-toreca.com/）にアクセスされたお客様におきまして、画面が真っ白になり、何も表示されないなどの連絡が一部ございました。
Iphone特有の仕様でSafariのキャッシュが原因で画面が白くなってしまうことが繰り返し起こってしまうことがあるようです。
YAHOO知恵袋より↓
状況を確認したところ、ブラウザのSafariのキャッシュを削除されますと、改善されるケースが多いです。また、X（旧ツイッター）のリンクから遷移して画面が真っ白になったという報告もありました。
Iphoneのお客様でSafariをご利用のお客様に多くみられるため、下にIPHONEでのSafariのキャッシュ削除方法を記載させていただきます。
当サイトへアクセスして、真っ白になってしまったお客様はまず、こちらをお試しいただければ幸いです。
IphoneでSafariのキャッシュを削除する手順
1、
まず、アイフォンで開いているX（旧ツイッター）やサファリなどアプリ全部閉じます。
2、
設定をタップ
3、
スクロールしてSafariを選択
4、
スクロールして履歴とWEBサイトデータを消去をタップ
5、
履歴とデータを消去をタップ で完了となります。
以上が手順となります。
Cielトレカ
https://ciel-toreca.com/
こちら問題なくアクセスできるようになったかどうかご確認をお願い致します。
他、IphoneとSafariの利用で画面が白くなった時の対応方法などについて紹介されているページもあります。多くのIPHONEユーザーに発生している現象のようですね。
参考までリンクを記載します。
iPhone： Safariでサイトを開くと真っ白なときの対処法
こんにちは、さち です。 最近、iPhone（Safari） で検索をすると、サイトの表示が真っ白になることがあります。 この症状、iOS 13 にしてから起きるようになった気がします。ただ、Wi-Fi 接続中によく起きるので、ウチの Wi
at.sachi-web.com
【iPhone SE】Safariが真っ白になる現象を改善してみた【IOS13】
iPhoneSEでSafariの使用中に起きる「画面真っ白現象」がようやく直った話。IOSアップデートも履歴・WEBデータ削除も再起動も全部ダメだった人向け。
merideri.com
↓こちらのかたは、あきらめてブラウザをSafariからChromeに変更したようです。。
https://nenza.net/42850/
【iOS13.1.3】Safariでページが表示されない！白くなる！問題の対処法を徹底解説 - SNSデイズ
【iOS13.1.3】のSafariでページが表示されない不具合が発生しています！今回は、【iOS13.1.3】でsafariのページが表示されなかったり途中で切れてしまったりする問題の対処法を徹底解説します。現在、【ios13.1.3】のsafariで、検索したページが真っ白に表示されたり、途中から表示されなくなった...
snsdays.com
これらの対応で改善されない場合は、Ciel公式ラインへお問い合わせお願い致します。
CIELトレカは今後もお客様に喜んでいただきますよう頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
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